
FAQFAQ
- Can the size be adjusted?
Yes — size adjustment is available on many of our products. Items listed as having an "internal adjuster" can be reduced by approx. 2cm. Items with an external adjuster (such as caps) can be freely adjusted to your preferred fit.
- I'm not sure which size to choose — what should I do?
We recommend measuring your head circumference with a tape measure before ordering. If you're between sizes, go up. 👉 How to measure your head circumference
- Can I return or exchange my order?
If the size doesn't fit or the product isn't quite what you expected, we accept returns within 7 days of delivery on unused items. Return shipping costs are the customer's responsibility. We cover the shipping cost for exchanges and re-delivery. 👉 Learn more
- How should I care for my hat?
Cotton/fabric: Dissolve a mild detergent in lukewarm water, gently wipe with a soft cloth, blot dry with a towel, and leave to dry in the shade.
Wool/felt: Avoid water washing. Remove dirt with a brush or specialist cleaner.
Straw: Avoid water washing. Gently remove dust and dirt with a brush or dry cloth.
Leather: Wipe with a dry cloth and condition with leather cream to extend the life.
👉 Full care guide
- Can women wear these hats?
Yes — all of our hats are unisex. The clean, simple designs work across casual and smart outfits for any style.
- How quickly will my order be shipped?
Orders are typically dispatched within 1–2 business days. A tracking number will be sent once your order has been shipped.
- How is my order packaged?
All orders are carefully boxed to ensure the hat arrives in perfect shape.
- Is gift wrapping available?
Yes. We offer a dedicated cotton drawstring bag for gift packaging. A paper bag is also coming soon. 👉 Learn more
- Can I get a receipt?
Yes. After placing your order, please contact us via the enquiry page with your order number, the name for the receipt, and the purpose of payment. 👉 Contact us
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mtk hFebruary 18, 2026 at 11:31 pm
ベージュを購入させて頂きました。形も良くフェルトの質感もしっかりしていて上質な良いモノでした。
価格を考えると驚きの質感だと思います。
最初サイズが合わず変更をお願いしたところ、とても迅速に快く対応頂き感動しました。
再送頂いたモノもすぐに到着し、サイズもバッチリでした。
大事に使わせて頂きます。ありがとうございました! -
山口健一November 6, 2025 at 10:08 pm
黒のフェルトハットは3つ目ですが、フラットブリムは初めてです。やはりシルエットが綺麗で気に入りました。
頭のサイズは55ですが、サイズ調節のベルクロが付いているのでMサイズで問題無く使えます。 -
初めてさんNovember 6, 2025 at 4:01 pm
とても良かったです。商品も満足いくものでした。頭も大きいのですが全く問題無かったです。
また商品も良いのですが、何より私からの質問、説明などとても細やかに丁寧に何度も気持ちよく対応していただけたのがとても素晴らしく感動しました。ありがとうございました。 -
山口健一November 2, 2025 at 5:54 am
フェルトハットはいくつか持っていますが
フラットブリムの物は始め買いましたが
なかなかいい感じに合わせやすく気に入っています。
ライトベージュを買いましたが
今黒も注文させて頂きました。
外出時は必ずハットをかぶるので
いくつあっても良いです。
フェルトもしっかりしていて
スチーマーをかけてブリムを
好みの形に調整して使っています。
ライトベージュは汗が心配では
有りますが内側にスポンジシールを
貼って使っていますので多少の汗は
何とかなっています。 -
ヨタローSeptember 22, 2025 at 1:36 pm
頭のせた感じ 申し分なし
▪︎ブリムのフラット具合
▪︎ヘッドサイドのホールド
