為什麼ReqHatter將運費設為全國統一價?
在ReqHatter,運費設為全國統一價。
在日本的網路商店中,有一種常見的機制叫做
「按地區劃分的運費」。
例如:
・九州 → 便宜
・關西 → 稍微便宜
・關東 → 稍微貴
・東北 → 貴
・北海道、沖繩、離島 → 相當貴
這是一種運費會根據配送距離而變化的機制。
這是配送公司的計費體系,
從商業角度來看非常合理。
實際上,ReqHatter也是從福岡發貨,
因此運往北海道、沖繩和離島的運費確實會比較高。
即便如此,ReqHatter的運費仍是全國統一價。
原因非常簡單。
因為我來自離島。
身為離島人所感受到的不協調感
從以前開始使用網路購物時,
經常看到這樣的顯示:
「北海道、沖繩、離島需加收運費」
當然,我理解配送成本高昂。
但每次看到,
總會感到一些不協調。
明明是同一個日本,
卻只因為居住地不同,運費就天差地遠。
或許這是無可奈何的事情,
但說實話,有時也會感到有點寂寞。
如果我經營網路商店
所以,如果我經營網路商店,
希望能盡可能消除地域差異。
當然,現實情況是,
運送至北海道、沖繩和離島的成本
對我們來說負擔較大。
但即便如此,
我不希望成為「因為居住地而難以購物的店家」。
我是這麼想的。
全國各地都享有相同條件
ReqHatter希望成為一個
日本全國各地都能以相同條件
輕鬆利用的店家。
無論是北海道
還是沖繩
或是離島
如果大家能不怎麼在意運費,
盡情享受帽子,我會很高興的。
簡單公平的機制
網路購物是一種非常便利的機制,
但有時會因為居住地而改變條件。
因此,ReqHatter重視盡可能簡單、盡可能公平的機制。
今後,
「如果自己是這家店的顧客,會有什麼感受?」
我希望不忘這樣的視角,
繼續創作產品和經營商店。
