
구매 전 자주 묻는 질문자주 묻는 질문
- 사이즈 선택이 고민될 때는 어떻게 하면 되나요?
머리 둘레를 줄자로 재신 후 사이즈표를 확인하여 선택하시는 것을 추천합니다.
ReqHatter의 모자는 일반 모자보다 약간 여유를 둔 설계입니다. 따라서 고민될 때는 한 사이즈 위가 아니라 실측에 맞춘 딱 맞는 사이즈를 선택하시는 것을 추천합니다.
또한 어저스터가 달린 상품은 약 2cm 정도 작게 조절할 수 있습니다.
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- 실제로 착용해 볼 수 있는 매장이 있나요?
ReqHatter는 현재 상설 직영점이 없습니다.
다만 일본 전국의 셀렉트숍·모자 전문점에서 일부 상품을 취급하고 있습니다.
가까운 매장은 👉SHOP LIST 보기
※매장에 따라 취급 상품이나 재고 상황이 다릅니다. 방문 전에 각 매장에 확인하시면 안심입니다.
- 어떤 결제 방법이 있나요?
신용카드, PayPal, 편의점 결제, PayPay, 후불 결제(Paidy), 라쿠텐페이, au PAY, d바라이, AlipayHK를 이용하실 수 있습니다.
주문 절차 화면의 "결제"에서 원하시는 결제 방법을 선택해 주세요.
- 반품·교환이 가능한가요?
"사이즈가 맞지 않았다", "이미지와 조금 달랐다" 등 상품에 만족하지 못하신 경우, 상품 도착 후 7일 이내라면 반품을 접수합니다(미사용품에 한함). ※반품 시 배송비는 고객님 부담입니다. ※교환·재발송에 드는 배송비는 저희가 부담합니다.
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- 상품은 어떤 포장으로 도착하나요?
햇은 형태가 잘 망가지지 않도록 전용 골판지 상자에 포장하여 배송합니다.
캡, 헌팅캡, 니트 모자 등은 상품에 맞는 방법으로 하나씩 정성껏 포장하여 발송합니다.
배송 중 최대한 형태가 망가지지 않도록 하나씩 정성껏 포장하고 있으니 안심하세요.
- 발송까지 얼마나 걸리나요?
평일 14시까지의 주문은 당일 발송합니다.
14시 이후 및 토·일·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송합니다.
발송 완료 후에는 추적 번호가 기재된 이메일을 보내 드립니다.
- 선물 포장이 가능한가요?
납품서에는 금액을 기재하지 않으므로, 주문자와 수령인이 다른 경우에도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
또한 선물용 파우치도 준비되어 있으니 원하시면 함께 주문해 주세요.
소중한 분의 생일이나 기념일 선물로도 많은 고객님께서 이용하고 계십니다.
조만간 종이 쇼핑백도 출시될 예정입니다.
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- 상품에 대해 질문하고 싶을 때는 어떻게 하면 되나요?
상품 페이지 하단의 문의 양식 또는 채팅으로 부담 없이 연락해 주세요.
- 영수증 발행이 가능한가요?
네, 가능합니다. 영수증을 원하시는 고객님은 상품 주문 후 문의 페이지에서 주문 번호·영수증 수신인·내역을 기재하여 연락해 주세요.
👉영수증을 원하시는 분은 여기
- 해외 배송이 가능한가요?
아시아 (홍콩·대만·싱가포르·한국)
배송비: 1,000엔
15,000엔 이상 구매 시 무료 배송
배송 기간: 3~4영업일
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유럽
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북미 (미국·캐나다)
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22,000엔 이상 구매 시 무료 배송
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해외 상품은 모두 EMS(국제 특급 우편·추적 서비스 포함)로 발송합니다.
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보브2026년 5월 20일 오후 9:31
이쪽에서 두 번째 모자인데요
여름용으로 추가로 구매했습니다
꽤 좋아요!
가격도 저렴해요
가을, 겨울이 되면
모자도 많이 있으니까
음, 그냥 기분이야
갈색 펠트인가요?
추가로 살지도 몰라요
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F-N2025년 8월 21일 오후 10:30
真夏のTHERMO-HAT(GRAY)は蝉の羽の様な透け感と絶妙なカラーバランスが大好きな逸品で(NAVY)と使い分けて晩夏を過ごします。
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F-N2025년 8월 12일 오후 4:18
비처럼 내리는 시끄러운 매미 소리 속에서 공원 벤치에 앉아, 손바닥에 가볍게 올려놓은 신기하게 빛나는 THERMO-HAT(Nevy)와 함께 시원함을 느끼며
올해 여름이 계속됩니다.
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이토2025년 6월 16일 오전 9:37
시아버지는 물건이 도착한 날 바로 모자를 쓰고 나갔다고 해요. 시원하고 멋지게 생겼어서 많이 사용하겠다고 기뻐하고 계세요.
멋진 시아버지에게 좋은 것을 선물할 수 있었어요. 감사합니다.
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나오토2025년 5월 20일 오후 3:21
겉모습이 매우 스마트하며 심플한 옷에도 자연스럽게 어울립니다.
써모 소재 덕분에 가볍고 통기성도 좋아 땀이 차지 않는 점이 좋습니다.
접을 수는 없지만 그만큼 실루엣이 단단해서 마음에 들어요.
