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일본 특정상거래법에 따른 표기
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주식회사 렉 (株式会社レック)
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대표이사 마쓰무라 소이치 (松村 総一)
소재지
〒813-0042
일본 후쿠오카현 후쿠오카시 히가시구 마이마쓰바라 4-7-1-501
(福岡県福岡市東区舞松原4-7-1-501)
전화번호
+81-70-8497-7589
접수 시간: 평일 10:00~17:00 (일본 시간)
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