
구매 전 자주 묻는 질문자주 묻는 질문
- 사이즈 선택이 고민될 때는 어떻게 하면 되나요?
머리 둘레를 줄자로 재신 후 사이즈표를 확인하여 선택하시는 것을 추천합니다.
ReqHatter의 모자는 일반 모자보다 약간 여유를 둔 설계입니다. 따라서 고민될 때는 한 사이즈 위가 아니라 실측에 맞춘 딱 맞는 사이즈를 선택하시는 것을 추천합니다.
또한 어저스터가 달린 상품은 약 2cm 정도 작게 조절할 수 있습니다.
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- 실제로 착용해 볼 수 있는 매장이 있나요?
ReqHatter는 현재 상설 직영점이 없습니다.
다만 일본 전국의 셀렉트숍·모자 전문점에서 일부 상품을 취급하고 있습니다.
가까운 매장은 👉SHOP LIST 보기
※매장에 따라 취급 상품이나 재고 상황이 다릅니다. 방문 전에 각 매장에 확인하시면 안심입니다.
- 어떤 결제 방법이 있나요?
신용카드, PayPal, 편의점 결제, PayPay, 후불 결제(Paidy), 라쿠텐페이, au PAY, d바라이, AlipayHK를 이용하실 수 있습니다.
주문 절차 화면의 "결제"에서 원하시는 결제 방법을 선택해 주세요.
- 반품·교환이 가능한가요?
"사이즈가 맞지 않았다", "이미지와 조금 달랐다" 등 상품에 만족하지 못하신 경우, 상품 도착 후 7일 이내라면 반품을 접수합니다(미사용품에 한함). ※반품 시 배송비는 고객님 부담입니다. ※교환·재발송에 드는 배송비는 저희가 부담합니다.
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- 상품은 어떤 포장으로 도착하나요?
햇은 형태가 잘 망가지지 않도록 전용 골판지 상자에 포장하여 배송합니다.
캡, 헌팅캡, 니트 모자 등은 상품에 맞는 방법으로 하나씩 정성껏 포장하여 발송합니다.
배송 중 최대한 형태가 망가지지 않도록 하나씩 정성껏 포장하고 있으니 안심하세요.
- 발송까지 얼마나 걸리나요?
평일 14시까지의 주문은 당일 발송합니다.
14시 이후 및 토·일·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송합니다.
발송 완료 후에는 추적 번호가 기재된 이메일을 보내 드립니다.
- 선물 포장이 가능한가요?
납품서에는 금액을 기재하지 않으므로, 주문자와 수령인이 다른 경우에도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
또한 선물용 파우치도 준비되어 있으니 원하시면 함께 주문해 주세요.
소중한 분의 생일이나 기념일 선물로도 많은 고객님께서 이용하고 계십니다.
조만간 종이 쇼핑백도 출시될 예정입니다.
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- 상품에 대해 질문하고 싶을 때는 어떻게 하면 되나요?
상품 페이지 하단의 문의 양식 또는 채팅으로 부담 없이 연락해 주세요.
- 영수증 발행이 가능한가요?
네, 가능합니다. 영수증을 원하시는 고객님은 상품 주문 후 문의 페이지에서 주문 번호·영수증 수신인·내역을 기재하여 연락해 주세요.
👉영수증을 원하시는 분은 여기
- 해외 배송이 가능한가요?
해외 상품은 모두 EMS(국제 특급우편·추적 번호 포함)로 발송합니다.
한국
・배송비: 1,000엔 (원화 기준 약 9,000원 전후)
・15,000엔 이상 구매 시 무료 배송 (원화 기준 약 13만 원 전후)
・배송 기간: 발송 후 약 3~4영업일
기타 국가·지역
・홍콩·대만·싱가포르: 배송비 1,000엔 / 15,000엔 이상 무료 배송 / 약 3~4영업일
・호주: 배송비 2,000엔 / 20,000엔 이상 무료 배송 / 약 5~6영업일
・유럽(영국·프랑스·독일): 배송비 2,000엔 / 20,000엔 이상 무료 배송 / 약 4~8영업일
・북미(미국·캐나다): 배송비 2,500엔 / 22,000엔 이상 무료 배송 / 약 5~8영업일
※원화 금액은 대략적인 참고 금액이며, 환율에 따라 달라집니다. 실제 결제 금액은 결제 화면에 표시되는 금액이 적용됩니다.
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Christiaan blok2026년 9월 2일 오전 9:05
아름다운 모자, 고품질 제작입니다! 이 제품들은 사이즈가 크다는 점 참고해 주세요.
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BASSO2026년 3월 24일 오전 10:23
사이즈를 고민했지만 L은 약간 컸지만 조절기를 넣어 좋은 사이즈가 되었어요
카스켓도 구했어요! 둘 다 저렴하고 좋은 상품이라 만족해요!
福岡에 살기 때문에 실물을 볼 수 있으면 좋겠는데 매장이 있나요? -
와타나베2025년 11월 10일 오후 5:28
며칠 전에 구매했습니다. 실루엣과 가성비가 좋아 마음에 들어요. 색상 옵션이 더 많았으면 더 좋을 것 같아요.
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미나미2025년 10월 20일 오후 7:27
여러 브랜드의 모자를 써봤지만 가격과 착용감 모두 훌륭하다고 생각합니다. 사이즈 조정이 가능해서 오래 사용해도 피로하지 않고, 머리가 아프지 않아 정말 고맙습니다.
게다가 배송비는 무료이면서 절대 형태가 무너지지 않도록
정성껏 꾸며진 포장에 개봉했을 때 정말 기쁘더라고요. 또 다른 색상이나 다른 형태로 구매하고 싶습니다. -
모리2025년 10월 12일 오후 6:37
56.5cm이므로 57cm의 M 사이즈를 구매했습니다. 조금 크지만 사이즈 조절 어댑터가 있어서 감사하게도 딱 맞아질 거예요. 이제 바람에도 날아가지 않을 거 같아요 (웃음)
재질도 좋고 형태도 튼튼합니다.
색상만 모니터에 보이는 것과 조금 다르지만, 그것은 인터넷 쇼핑의 한계이므로 납득하고 있습니다.
이제부터 어떻게 함께 지낼지 기대됩니다.
