運費與配送
運費與配送
國際配送
ReqHatter目前提供以下國家及地區的國際配送服務。
所有國際訂單均使用附追蹤號碼的**EMS（國際快捷郵件）**寄送。
以下當地貨幣金額均為概算。實際金額可能因匯率變動而有所不同，最終金額以結帳頁面顯示為準。
亞洲｜台灣／香港／韓國／新加坡
運費：¥1,000
約 TW NT$200／HK HK$50／KR ₩8,700／SG S$8
訂單滿 ¥15,000 免運費
約 TW NT$3,000／HK HK$770／KR ₩131,000／SG S$125
預計送達：3～4個工作天
大洋洲｜澳洲
運費：¥2,000
約 AU A$18
訂單滿 ¥20,000 免運費
約 AU A$180
預計送達：5～6個工作天
歐洲｜英國／法國／德國
運費：¥2,000
約 UK £10／FR €11／DE €11
訂單滿 ¥20,000 免運費
約 UK £96／FR €112／DE €112
預計送達：4～8個工作天
北美洲｜美國／加拿大
運費：¥2,500
約 US US$16／CA C$22
訂單滿 ¥22,000 免運費
約 US US$142／CA C$197
預計送達：5～8個工作天
以上當地貨幣金額僅供參考，實際金額可能因本店結帳時適用的匯率而有所變動。
最終運費、免運門檻及訂單總金額，均以結帳頁面顯示的金額為準。
預計送達時間自商品寄出後開始計算。清關作業、天候、公眾假期、物流繁忙期、當地配送狀況或其他不可預見的情況，可能導致配送延遲。
如產生進口關稅、當地稅金、清關手續費或其他由目的地國家及地區徵收的費用，須由顧客自行負擔。
日本國內配送
運費：日本全國統一為 350日圓
訂單滿 5,000日圓 免運費
預計送達：商品寄出後約 1～3天
平日14:00（日本時間）前完成的訂單，原則上當天出貨。
平日14:00後、週末及日本國定假日的訂單，將於下一個工作天出貨。
※北海道、沖繩、離島及部分地區可能需要較長的配送時間。
※配送可能會因天候、交通狀況或物流公司的作業情況而延遲。
配送政策
配送方式及物流公司由本店指定，顧客無法自行選擇。
部分配送方式可能無法指定送達日期或時間。
如有指定送達日期或時間的需求，請務必在下單前與我們聯絡。訂單成立後可能無法受理相關要求，敬請見諒。
為確保商品能安全送達，日本國內及海外訂單均使用附追蹤號碼的配送方式。
退貨與換貨
如需退貨或換貨，請於商品送達後7天內與我們聯絡。
退貨或換貨商品須符合以下條件：
-
商品未經使用
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商品標籤仍完整保留
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商品保持收到時的原始狀態
寄回商品前，請務必先與我們聯絡。未經事先聯絡而自行寄回的商品，可能無法受理退貨或換貨。
因尺寸、顏色、個人喜好或其他顧客因素申請退貨或換貨時，寄回商品的運費須由顧客自行負擔。
換貨商品再次寄送給顧客的運費，首次換貨由ReqHatter負擔。
如商品有瑕疵、損壞、寄錯商品或其他因本店造成的問題，相關退貨及換貨運費由ReqHatter負擔。
海外退貨或換貨時所產生的進口關稅、當地稅金、清關手續費或其他相關費用，須由顧客自行負擔。
已向政府機關、海關或物流公司支付的進口關稅、當地稅金及清關手續費，ReqHatter無法代為退還。
收到退回商品並確認商品狀況後，我們將另行通知退貨、換貨或退款的處理結果。
配送過程中的損壞
所有商品在寄出前均會經過仔細檢查與包裝，但外包裝仍可能因運送過程而產生輕微刮痕或凹陷。
若收到的商品本身有損壞或瑕疵，請於商品送達後7天內與我們聯絡，並提供能清楚顯示商品狀況的照片。我們確認相關情況後，將盡快為您處理。
若商品本身不受影響，僅外包裝有輕微刮痕或凹陷，則不屬於退貨或換貨的受理範圍，敬請見諒。