
구매 전 자주 묻는 질문자주 묻는 질문
- 사이즈 선택이 고민될 때는 어떻게 하면 되나요?
머리 둘레를 줄자로 재신 후 사이즈표를 확인하여 선택하시는 것을 추천합니다.
ReqHatter의 모자는 일반 모자보다 약간 여유를 둔 설계입니다. 따라서 고민될 때는 한 사이즈 위가 아니라 실측에 맞춘 딱 맞는 사이즈를 선택하시는 것을 추천합니다.
또한 어저스터가 달린 상품은 약 2cm 정도 작게 조절할 수 있습니다.
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- 실제로 착용해 볼 수 있는 매장이 있나요?
ReqHatter는 현재 상설 직영점이 없습니다.
다만 일본 전국의 셀렉트숍·모자 전문점에서 일부 상품을 취급하고 있습니다.
가까운 매장은 👉SHOP LIST 보기
※매장에 따라 취급 상품이나 재고 상황이 다릅니다. 방문 전에 각 매장에 확인하시면 안심입니다.
- 어떤 결제 방법이 있나요?
신용카드, PayPal, 편의점 결제, PayPay, 후불 결제(Paidy), 라쿠텐페이, au PAY, d바라이, AlipayHK를 이용하실 수 있습니다.
주문 절차 화면의 "결제"에서 원하시는 결제 방법을 선택해 주세요.
- 반품·교환이 가능한가요?
"사이즈가 맞지 않았다", "이미지와 조금 달랐다" 등 상품에 만족하지 못하신 경우, 상품 도착 후 7일 이내라면 반품을 접수합니다(미사용품에 한함). ※반품 시 배송비는 고객님 부담입니다. ※교환·재발송에 드는 배송비는 저희가 부담합니다.
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- 상품은 어떤 포장으로 도착하나요?
햇은 형태가 잘 망가지지 않도록 전용 골판지 상자에 포장하여 배송합니다.
캡, 헌팅캡, 니트 모자 등은 상품에 맞는 방법으로 하나씩 정성껏 포장하여 발송합니다.
배송 중 최대한 형태가 망가지지 않도록 하나씩 정성껏 포장하고 있으니 안심하세요.
- 발송까지 얼마나 걸리나요?
평일 14시까지의 주문은 당일 발송합니다.
14시 이후 및 토·일·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송합니다.
발송 완료 후에는 추적 번호가 기재된 이메일을 보내 드립니다.
- 선물 포장이 가능한가요?
납품서에는 금액을 기재하지 않으므로, 주문자와 수령인이 다른 경우에도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
또한 선물용 파우치도 준비되어 있으니 원하시면 함께 주문해 주세요.
소중한 분의 생일이나 기념일 선물로도 많은 고객님께서 이용하고 계십니다.
조만간 종이 쇼핑백도 출시될 예정입니다.
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- 상품에 대해 질문하고 싶을 때는 어떻게 하면 되나요?
상품 페이지 하단의 문의 양식 또는 채팅으로 부담 없이 연락해 주세요.
- 영수증 발행이 가능한가요?
네, 가능합니다. 영수증을 원하시는 고객님은 상품 주문 후 문의 페이지에서 주문 번호·영수증 수신인·내역을 기재하여 연락해 주세요.
👉영수증을 원하시는 분은 여기
- 해외 배송이 가능한가요?
아시아 (홍콩·대만·싱가포르·한국)
배송비: 1,000엔
15,000엔 이상 구매 시 무료 배송
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해외 상품은 모두 EMS(국제 특급 우편·추적 서비스 포함)로 발송합니다.
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The O2026년 9월 22일 오후 8:34
실수로 다른 모자에 리뷰를 해 버렸어요,,,
베이지색으로 분위기 좋은 모자를 찾고 있다가 발견했어요.
주문했는데 바로 도착한 것도 좋았어요.
바로 써봤는데 헐렁해 보이긴 했지만 마직 테이프로 사이즈 조정이 가능해 아주 딱 맞게 조절할 수 있었고, 최고의 착용감이 됐어요.
모자와 캡을 정말 좋아하니까 볼러 모자와 니트 모자도 갖고 싶어졌어요.
사이즈는 L밖에 보울러가 없었어요, ㅋㅋㅋ
다시 사고 싶어지는 모자입니다. -
mtk h2026년 2월 18일 오후 11:31
베이지를 구매했습니다. 형태도 좋고 펠트 질감도 탄탄해서 고급스러운 좋은 제품이었습니다.
가격을 고려할 때 놀라운 질감이라고 생각합니다.
처음 사이즈가 맞지 않아 변경을 요청했을 때, 매우 신속하고 친절하게 대응해 주셔서 감동했습니다.
재송해 주신 물건도 바로 도착했고 사이즈도 딱 맞았어요.
소중히 사용하겠습니다. 감사합니다! -
山口健一2025년 11월 6일 오후 10:08
검은색 펠트 모자는 세 번째인데, 플랫 브림은 처음입니다. 역시 실루엣이 예뻐서 마음에 들었어요.
머리 사이즈는 55이지만, 사이즈 조절용 벨크로가 달려 있어서 M 사이즈로도 문제 없이 사용할 수 있습니다. -
첫 이용자2025년 11월 6일 오후 4:01
매우 좋았습니다. 상품도 만족스러웠습니다. 머리 부분이 조금 크지만 전혀 문제 없었습니다.
제품도 좋지만, 무엇보다 제 질문과 설명 등에 매우 세심하고 정중하게 여러 번 기분 좋게 응해 주신 것이 정말 훌륭하고 감동했습니다. 감사합니다. -
山口健一2025년 11월 2일 오전 5:54
펠트 모자는 몇 개 가지고 있지만
플랫 브림 제품을 처음 구매했는데
정말 잘 어울리기 쉽고 마음에 들어요.
라이트 베이지를 구매했지만
이제 검은색 제품도 주문했습니다.
밖에 나갈 때는 항상 모자를 쓰기 때문에
몇 개가 있더라도 좋습니다.
펠트도 탄탄해요
스티머를 사용해 브림을
자신이 취향에 맞는 형태로 조정해서 사용하고 있습니다.
라이트 베이지는 땀이 걱정되나요?
있지만 안쪽에 스폰지 실이 있습니다
붙여서 사용하고 있으므로 약간의 땀은
어떻게든 되고 있어요.
