
구매 전 자주 묻는 질문자주 묻는 질문
- 사이즈 선택이 고민될 때는 어떻게 하면 되나요?
머리 둘레를 줄자로 재신 후 사이즈표를 확인하여 선택하시는 것을 추천합니다.
ReqHatter의 모자는 일반 모자보다 약간 여유를 둔 설계입니다. 따라서 고민될 때는 한 사이즈 위가 아니라 실측에 맞춘 딱 맞는 사이즈를 선택하시는 것을 추천합니다.
또한 어저스터가 달린 상품은 약 2cm 정도 작게 조절할 수 있습니다.
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- 실제로 착용해 볼 수 있는 매장이 있나요?
ReqHatter는 현재 상설 직영점이 없습니다.
다만 일본 전국의 셀렉트숍·모자 전문점에서 일부 상품을 취급하고 있습니다.
가까운 매장은 👉SHOP LIST 보기
※매장에 따라 취급 상품이나 재고 상황이 다릅니다. 방문 전에 각 매장에 확인하시면 안심입니다.
- 어떤 결제 방법이 있나요?
신용카드, PayPal, 편의점 결제, PayPay, 후불 결제(Paidy), 라쿠텐페이, au PAY, d바라이, AlipayHK를 이용하실 수 있습니다.
주문 절차 화면의 "결제"에서 원하시는 결제 방법을 선택해 주세요.
- 반품·교환이 가능한가요?
"사이즈가 맞지 않았다", "이미지와 조금 달랐다" 등 상품에 만족하지 못하신 경우, 상품 도착 후 7일 이내라면 반품을 접수합니다(미사용품에 한함). ※반품 시 배송비는 고객님 부담입니다. ※교환·재발송에 드는 배송비는 저희가 부담합니다.
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- 상품은 어떤 포장으로 도착하나요?
햇은 형태가 잘 망가지지 않도록 전용 골판지 상자에 포장하여 배송합니다.
캡, 헌팅캡, 니트 모자 등은 상품에 맞는 방법으로 하나씩 정성껏 포장하여 발송합니다.
배송 중 최대한 형태가 망가지지 않도록 하나씩 정성껏 포장하고 있으니 안심하세요.
- 발송까지 얼마나 걸리나요?
평일 14시까지의 주문은 당일 발송합니다.
14시 이후 및 토·일·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송합니다.
발송 완료 후에는 추적 번호가 기재된 이메일을 보내 드립니다.
- 선물 포장이 가능한가요?
납품서에는 금액을 기재하지 않으므로, 주문자와 수령인이 다른 경우에도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
또한 선물용 파우치도 준비되어 있으니 원하시면 함께 주문해 주세요.
소중한 분의 생일이나 기념일 선물로도 많은 고객님께서 이용하고 계십니다.
조만간 종이 쇼핑백도 출시될 예정입니다.
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- 상품에 대해 질문하고 싶을 때는 어떻게 하면 되나요?
상품 페이지 하단의 문의 양식 또는 채팅으로 부담 없이 연락해 주세요.
- 영수증 발행이 가능한가요?
네, 가능합니다. 영수증을 원하시는 고객님은 상품 주문 후 문의 페이지에서 주문 번호·영수증 수신인·내역을 기재하여 연락해 주세요.
👉영수증을 원하시는 분은 여기
- 해외 배송이 가능한가요?
아시아 (홍콩·대만·싱가포르·한국)
배송비: 1,000엔
15,000엔 이상 구매 시 무료 배송
배송 기간: 3~4영업일
오세아니아 (호주)
배송비: 2,000엔
20,000엔 이상 구매 시 무료 배송
배송 기간: 5~6영업일
유럽
배송비: 2,000엔
20,000엔 이상 구매 시 무료 배송
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북미 (미국·캐나다)
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22,000엔 이상 구매 시 무료 배송
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해외 상품은 모두 EMS(국제 특급 우편·추적 서비스 포함)로 발송합니다.
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오싸2026년 8월 15일 오후 1:35
제대로 꽉 끼는 느낌일 거라고 생각했는데, 생각보다 푹신하고 볼륨감이 있어요. 너무 꽉 차지도 않고 너무 느슨하지도 않은 느낌이에요. 무엇보다 비용 대비 품질이 정말 높다고 생각해요. 저렴한 라인이라고 생각하는데, 바느질 등도 소홀히 하지 않고 손에 들자마자 제작의 좋음을 느꼈어요. 제조사의 고집이 이런 부분에 반영되네요.
무엇보다 피스네임도 없고 브랜드 주장이 없는 게 좋아요 (여기 중요해요!!). 다른 색상도 갖고 싶어졌어요. 니트 캡은 이래야죠!! -
차마2026년 1월 28일 오후 6:00
사이즈와 착용감이 최고예요. 코튼 니트 모자를 찾아도 작거나 마땅한 게 없어서 시험삼아 구매해봤는데 사이즈 감도 적당하고 가격도 좋아요. 자주 착용하고 계속 재구매할 거예요. 다른 모자도 시험해보고 싶어졌어요.
