ReqHatter는 왜 배송비를 전국 동일로 하고 있나요?
ReqHatter에서는 배송비를 전국 동일로 적용하고 있습니다.
일본의 온라인 쇼핑에서 흔히 있는 일입니다.
「지역별 배송비」라는 제도가 있습니다.
예를 들어
・규슈 → 저렴함
・간사이 → 조금 저렴함
・간토 → 조금 비쌈
・동북 → 비쌈
・홋카이도, 오키나와, 도서 → 상당히 비쌈
이렇게 배송 거리에 따라 배송비가 달라지는 제도입니다.
이는 배송 회사의 요금 체계이기에,
사업으로 생각하면 매우 합리적입니다.
사실 ReqHatter도 후쿠오카에서 발송하기 때문에,
홋카이도나 오키나와, 도서로의 배송비는 어쩔 수 없이 높아집니다.
그럼에도 ReqHatter에서는 배송비를 전국 동일로 하고 있습니다.
이유는 매우 간단합니다.
제가 도서 출생이기 때문입니다.
도서 출생이었기 때문에 느껴왔던 이질감
예전부터 온라인 쇼핑을 이용할 때,
종종 이런 표시를 보았습니다.
「홋카이도・오키나와・도서는 추가 배송비」
물론 배송 비용이 높다는 것은 이해할 수 있습니다.
그런데 그때마다,
조금씩 이질감을 느꼈습니다.
같은 일본인데도,
사는 장소만으로 배송비가 크게 달라집니다.
그것은 어쩔 수 없는 일일지도 모르지만,
솔직히 조금 외로운 기분이 들 때도 있었습니다.
제가 온라인 쇼핑을 한다면
그래서 제가 온라인 쇼핑을 한다면,
지역에 따른 차이를 최대한 없애고 싶었습니다.
물론 현실적으로는,
홋카이도나 오키나와, 도서로의 배송은
우리에게 부담이 커집니다.
그럼에도 불구하고,
「사는 장소 때문에 구매하기 어려운 가게」로는 만들고 싶지 않습니다
라고 생각합니다.
전국 어디서나 같은 조건으로
ReqHatter는,
일본 전국 어디서나 같은 조건으로
쉽게 이용할 수 있는 가게가 되고 싶다고 생각합니다.
홋카이도에서도
오키나와에서도
도서에서도
배송비를 크게 신경 쓰지 않고,
모자를 즐기실 수 있다면 기쁘겠습니다.
간단하고 공정한 제도를
온라인 쇼핑은 매우 편리한 제도이지만,
사는 장소에 따라 조건이 달라져 버리는 경우도 있습니다.
그래서 ReqHatter에서는,
최대한 간단하고 최대한 공정한 제도를 중요하게 생각하고 있습니다.
앞으로도,
「만약 제가 이 가게를 이용하는 입장이었다면 어떻게 느꼈을까」
그런 관점을 잊지 않고,
상품 개발과 가게 운영을 계속해 나가고 싶다고 생각합니다.
