배송 정책

일본 국내 배송 안내
일본 국내 배송비는 전국 균일 350엔입니다.
5,000엔 이상 주문 시 무료 배송입니다.
상품은 저희 스토어가 지정한 배송 방법으로 발송합니다.
도착 예정: 발송 후 1~3일
※홋카이도·오키나와·낙도 등 일부 지역은 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
※날씨, 교통 상황, 배송 업체 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

해외 배송 안내
해외 배송비 및 배송 기간은 배송 국가·지역에 따라 다릅니다.
해외로 발송되는 상품은 모두 EMS(국제 특급우편·추적 번호 포함)로 발송합니다.

아시아
대만·홍콩·한국·싱가포르

・배송비: 1,000엔
・15,000엔 이상 주문 시 무료 배송
・도착 예정: 3~4영업일

오세아니아
호주

・배송비: 2,000엔
・20,000엔 이상 주문 시 무료 배송
・도착 예정: 5~6영업일

유럽
영국·프랑스·독일

・배송비: 2,000엔
・20,000엔 이상 주문 시 무료 배송
・도착 예정: 4~8영업일

북미
미국·캐나다

・배송비: 2,500엔
・22,000엔 이상 주문 시 무료 배송
・도착 예정: 5~8영업일

※배송 기간은 상품 발송 후 기준 예상 기간입니다.
※통관 절차, 날씨, 현지 배송 상황 등에 따라 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
※수입 관세, 현지 부가가치세, 통관 수수료 등이 발생하는 경우 고객님 부담입니다.
※현지 통화로 표시되는 금액은 환율 변동에 따라 달라질 수 있습니다. 배송비, 무료 배송 조건, 주문 합계의 최종 금액은 결제 화면에 표시되는 금액이 적용됩니다.

■ 배송 중 파손 안내
상품 수령 시 상품 본체에 파손이나 불량이 있는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 문의해 주십시오.
내용을 확인한 후 반품·교환 등 신속하게 대응해 드립니다.
또한 배송 중 발생한 외부 박스의 가벼운 흠집이나 찌그러짐 등 상품 본체 사용에 문제가 없는 경우에는 반품·교환 대상에서 제외될 수 있습니다.

■ 장기 부재·주소 오류 안내
장기 부재나 주소 오류 등으로 상품을 배송하지 못해 저희 스토어로 반송된 경우, 주문은 취소 처리됩니다.
이때 무료 배송으로 주문하신 경우를 포함하여, 발송 시 및 반송 시 실제로 발생한 배송비를 차감한 금액을 환불해 드립니다.
주소 입력 오류나 번지·건물명·호수 등의 누락이 없도록 주문 확정 전에 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

■ 재발송 안내
장기 부재나 주소 오류 등으로 저희 스토어로 반송된 상품은 원칙적으로 재발송해 드리지 않습니다.
상품을 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 정확한 배송지를 확인하신 후 다시 주문해 주시기 바랍니다.

■ 반품·교환 안내
반품·교환을 원하시는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 문의해 주십시오.
내용을 확인한 후 저희 스토어의 반품·환불 정책에 따라 대응해 드립니다.