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Refund policy

返品・交換はお気軽にお申し付けください。

レックハッターストアでの返品・交換について

レックハッターストアではインターネットショッピングでのお買い物も安心して、またお客様に満足してい頂きたいという想いからご購入頂きました商品の返品及び交換をお承りしております。

インターネットショッピングにおいて、

・試してみたいけど、自分に似合うかわからない…

・商品到着後、サイズが合ってなくてきつい…又は大きい…

・自分の想像と違うかもしれないから、そもそもネット通販で買うのが不安

というお客様のために、レックハッターストアでは返品・交換をお承りしておりますのでお気軽にお申し付けください。


お客様都合による交換でもお客様の負担は送料だけ

イメージと違った、サイズが合わないので返品又は交換したい。

このような場合でもお客様には商品の返送に掛かる費用だけをご負担頂くことで返品交換をお承りしております。

新しくお送りする商品の配送料等については当店にてご負担させて頂いております。

返品・交換にはお客様にお約束頂くいくつかのルールがございます。

商品到着後7日以内お問合せフォーマットよりご連絡頂いた商品に限らせていただきます。

その際、未使用品に限定させていただきます。

下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後、8日以上経過している場合
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
・ブランドタグなどの付属品を外された商品                                         ・セール品・アウトレット品・クーポン利用商品

・返品と交換は日本国内に限ります。

返金について

到着しました商品を検品後、キャンセル・返金の処理を行ないます。

※ご返金の方法につきましては申請後のメールにてご案内致します。

 

交換について

到着しました商品を検品後、交換の商品を発送致します。

※ただし別商品への交換はできません。

不良品・誤配送について

不良品・誤配送など当社不備による返品は、当社で負担いたします。

 

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

TEL;092-600-4818   E-mail : reqhatter@gmail.com

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